Algemene voorwaarden

Versie 3.4 – 02-09-2024
Deze voorwaarden zijn van toepassing op Overeenkomsten gesloten tussen Solarcentra B.V. en particuliere Klanten.

Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Solarcentra B.V.: Solarcentra B.V., gevestigd te Deventer en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder het nummer 90181808.
1.2 Klant: Een natuurlijk persoon met wie Solarcentra B.V. schriftelijk een Overeenkomst is aangegaan.
1.3 Zonnepanelensysteem: alle onderdelen die Solarcentra B.V. levert die de opwek, het opslaan, het monitoren, het sturen en eventueel het verdelen van (zonne )energie mogelijk maken. Hieronder vallen onder andere: zonnepanelen, omvormer, app, monitoring device(s), montagemateriaal en klein materiaal.
1.4 Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Solarcentra B.V. en de klant tot koop van het Zonnepanelensysteem en bijbehorende overeengekomen onderdelen en services.
1.5 Installatiewerkzaamheden: De daadwerkelijke plaatsing van het Zonnepanelensysteem in opdracht van de Klant.
Overeenkomst
2.1 Na het accepteren van de Overeenkomst/Offerte heeft klant het recht om de Overeenkomst kosteloos te annuleren binnen 14 kalenderdagen.
2.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Solarcentra B.V. een door de Klant digitaal ondertekende, schriftelijk ondertekende of mondelinge Overeenkomst ontvangt en vervolgens digitaal of schriftelijk accepteert.
2.3 De algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de Overeenkomst. Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de Klant slechts een beroep worden gedaan, indien deze door Solarcentra B.V. uitdrukkelijk zijn aanvaard en vermeld zijn op het geaccepteerde offerteblad, waaruit de Overeenkomst blijkt.
2.4 Solarcentra B.V. behoudt zich het recht voor om in geval van onvoorziene omstandigheden (productieproblemen, transportproblemen, importheffingen etc.) een vergelijkbaar of beter zonnepanelensysteem aan de klant te leveren.
2.5 De in de Overeenkomst verstrekte gegevens met betrekking tot opbrengsten, terugverdientijden en het rendement van het zonnepanelensysteem zijn een algemene weergave. Aan deze gegevens kunnen geen rechten worden ontleend.
2.6 Kennelijke vergissingen en schrijf-, druk- of rekenfouten kunnen altijd door Solarcentra B.V. worden hersteld.
2.7 Indien de klant na zijn 14 kalendagen bedenktijd wilt annuleren, dan zal er 45% van de totale factuurbedrag in rekening gebracht worden. De klant dient het bedrag binnen 7 kalendagen te betalen.
2.8 Solarcentra B.V. is verbonden aan leveranciers/groothandels, indien de levering van zonnepanelen, omvormers en onderconstructie vertraagd word door één of andere reden van de leverancier/groothandel (door grondstoffen tekort, productiestop, leveringstop etc.) is Solarcentra B.V. niet verantwoordelijk voor de schade en kan de installatiedatum verzet worden naar het moment dat de leveranciers/groothandels de producten hebben geleverd.
2.9. Indien er een schouwafspraak is ingepland met de klant en de klant is niet aanwezig en laat dit niet tijdig weten (minimaal 24 uur van te voren) wordt er 250 euro exclusief voorrijkosten in rekening gebracht.

Prijs en Betaling
3.1 De klant betaalt eerst een aanbetaling van 50%, zodra het zonnesysteem is geïnstalleerd en werkend is aangesloten op het dak word het resterende bedrag betaald binnen 7 kalenderdagen.
3.2 Indien de klant de betaling volstrekt middels een financiering moet hij/zij de financiering zelf regelen.
3.3 Na de oplevering van het zonnepanelensysteem dient de klant binnen 7 kalenderdagen te betalen.
3.4 De aanbieding van Solarcentra B.V. vermeldt de volledige kosten van het Zonnepanelensysteem en eventuele aanverwante producten.
3.5 In geval van verhoging of verlaging van het wettelijke btw-tarief zal Solarcentra B.V. de verschuldigde koopsom inclusief btw aanpassen.
3.6 Solarcentra B.V. heeft het recht de aan de klant geleverde producten, terug te (doen) nemen, indien de klant niet aan zijn (betaal)verplichtingen voldoet.
3.7 Offertes van Solarcentra B.V. worden standaard uitgebracht zonder meerwerk. Indien er meerwerk nodig blijkt na aanleiding van foto’s of schouw dan zal Solarcentra B.V. eerst contact opnemen om de meerprijs te bespreken en bij akkoord de installatie pas uitvoeren. De meest voorkomende meerwerkkosten die niet standaard meegenomen zijn in de prijs: – Complete meterkast vervangen – Aanpassingen meterkast – Graafwerkzaamheden
3.8 Indien de klant gebruik maakt van een lening (Warmtefonds, Bank, Bouwdepot, Energieverduurzaamlening(en) is de klant verplicht aan te tonen dat de lening goedgekeurd en/of afgekeurd is. De klant dient de aanvraag binnen 1 maand te doen na ondertekening van de overeenkomst, indien de aanvraag niet tijdig ingediend is kan de klant niet kosteloos de overeenkomst ontbinden.

Installatiewerkzaamheden
4.1 Installatiewerkzaamheden vinden uitsluitend plaats door of in opdracht van Solarcentra B.V. volgens de geldende voorschriften en de door Solarcentra B.V. gestelde normen.
4.2 Het zonnepanelensysteem wordt gezien als opgeleverd wanneer Solarcentra B.V. het zonnepanelensysteem, na voltooiing van de Installatiewerkzaamheden in werking stelt. Bij de oplevering ondertekenen de klant en monteur het digitale opleverformulier.
4.3 Solarcentra B.V. behoudt zich te allen tijde het recht voor tot het afbreken van de Installatiewerkzaamheden, dan wel het ontbinden van de overeenkomst, als zich situaties voordoen zoals, maar niet beperkt tot
a) De veiligheid van medewerkers in het geding is door constructieproblemen of weersinvloeden;
b) De locatie voor de Installatiewerkzaamheden niet afdoende bereikbaar is;
c) De dakpannen of dakconstructie niet geschikt zijn voor het plaatsen van zonnepanelen;
d) Asbest wordt aangetroffen;
e) De staat van het dak dusdanig slecht is dat Installatiewerkzaamheden niet mogelijk zijn;
f) Een gevaarlijke situatie in de meterkast wordt aangetroffen.
g) Indien er sprake is van een onveilige situatie waardoor de monteurs niet veilig kunnen werken en hierdoor de opdracht niet kunnen uitvoeren. Dan zal er kosten in rekening gebracht worden bij de klant voor de kosten die Solarcentra B.V. maakt. Dit is te verwijten aan de klant. De klant dient ten alle tijden te zorgen voor een gezonde en veilige werkomgeving.

Verplichtingen van de klant
5.1 De verantwoordelijkheid voor de werking van het zonnepanelensysteem ligt bij de klant. storingen of defecten zullen terstond aan Solarcentra B.V. worden vermeld.
5.2 De klant is verplicht het zonnepanelensysteem overeenkomstig met haar bestemming te gebruiken.
a) Wanneer het zonnepanelensysteem is uitgerust met een simkaart of eSIM is het niet toegestaan deze te gebruiken in andere apparaten en/of voor andere doeleinden. In dit geval is de eventuele ontstane schade en gevolgschade voor rekening van de klant.
5.3 Indien een vergunning noodzakelijk is, draagt de klant er zorg voor dat de vergunning wordt aangevraagd en uiterlijk op de datum van levering en plaatsing aanwezig is. De hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de klant.
5.4 Indien de klant geen eigenaar is van de woning, kan geen overeenkomst tot stand komen, tenzij een akkoordverklaring van de eigenaar van de woning kenbaar wordt gemaakt.
5.5 De klant vrijwaart Solarcentra B.V. en stelt haar volledig schadeloos voor alle schade die het gevolg is van het feit dat het zonnepanelensysteem zonder een noodzakelijke toestemming of in strijd met een vergunningsplicht is gemonteerd.
Garanties
6.1 De garantietermijn op alle onderdelen en het goede functioneren van het gehele zonnepanelensysteem inclusief eventuele aanverwante producten is afhankelijk van de door de klant gekozen garantietermijn en garantievorm. De van toepassing zijnde garantietermijnen worden in de overeenkomst bevestigd. Garanties bestaan uit:
a) Productiegarantie: Garantie op de werking van zonnepanelen en omvormer. Ook wel fabrieksgarantie genoemd. Deze garantie blijft beperkt tot het leveren van een vervangend product, tenzij anders vermeld in de Overeenkomst.
b) Installatiegarantie: Garantie op de elektrische werking van het complete Zonnepanelensysteem. Ook wel systeemgarantie of garantie op werkzaamheden genoemd.
6.2 De Klant is verantwoordelijk voor het melden van een defect aan het zonnepanelensysteem.
Solarcentra B.V. zal vervolgens onderzoek starten en het daadwerkelijk probleem verhelpen.
6.3 Bij het niet functioneren van een Zonnepanelensysteem zal Solarcentra B.V. de klant niet met terugwerkende kracht compenseren voor het eventuele verlies in opbrengst dat op is getreden.
6.4 De garanties strekken zich niet uit tot defecten veroorzaakt door externe factoren, zoals maar niet beperkt tot brand, kortsluiting, waterschade, gebreken aan de meterkast, blikseminslag, vandalisme, diefstal, schade door dieren, extreme weersomstandigheden en contact met chemische substanties.
6.5 Voor behoud van garanties mogen onderhoud en reparaties uitsluitend in opdracht van of door Solarcentra B.V. verricht worden.
Aansprakelijkheid
7.1 Solarcentra B.V. zal uitsluitend aansprakelijk zijn voor tekortkomingen, indien de garantievoorwaarden van toepassing zijn.
7.2 Solarcentra B.V. is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of indirecte schade.
7.3 In geval van schade ten gevolge van de Installatiewerkzaamheden kan Solarcentra B.V. enkel en alleen aansprakelijk gesteld worden in geval van een direct aanwijsbare fout door haar of haar onderaannemer.
7.4 Mocht het zonnepanelensysteem om wat voor een reden dan ook niet functioneren of als er schade is geleden, dan zal de Klant niet gecompenseerd worden voor het eventuele opgetreden of toekomstige verlies in opbrengst.
7.5 Solarcentra B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in de belastingen/of energiewetgeving, indien de monetaire opbrengst, dan wel besparing door het zonnepanelensysteem wordt dan op het moment van het afsluiten van de overeenkomst.
7.6 De btw kan onder bepaalde voorwaarden en volgens actuele regelgeving worden teruggevraagd bij de Belastingdienst. Solarcentra B.V. biedt in dit kader een btw-teruggaveservice aan. De daadwerkelijke toekenning van de btw-teruggave wordt bepaald door de Belastingdienst en is voor risico van de Klant.
Beeldmateriaal
8.1. Solarcentra B.V. behoudt zich het recht om foto’s van de installatie te gebruiken voor marketingdoeleinden met als hoofddoel een referentiekader voor potentiële nieuwe klanten. Foto’s van personen, adressen en de binnenkant van de woning wordt hiervoor niet gebruikt.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
9.1 Deze Overeenkomst is onderworpen aan Nederlands recht.
9.2 Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met deze Overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.